
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области ждет модернизация к 2024 году, объявила пресс-служба Комитета по конкурентной политике региона. За 65 бюджетных миллионов пользователям обещают более комфортную авторизацию на сайте, улучшенные функции голосового помощника, уточнённый поиск адресов учреждений и расширенный каталог услуг. Среди его новинок — единый сервис «График отключения горячей воды» в мобильном приложении, который предупредит о грядущей беготне с кастрюльками. А ещё — «Электронный дневник», частично интегрированный со столичным сайтом «Моя школа», куда в начале учебного года со скандалом перебрасывали учащихся, педагогов и родителей с подмосковного «Школьного портала». Также в меню цифровизации — редизайн «Единой книги жалоб и предложений Московской области», более известной как «Добродел».
26 октября закончится приём заявок на аукцион, победитель которого выполнит работы по развитию Государственной информационной системы Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области». Начальная цена госзакупки в рамках программы «Цифровое Подмосковье» — 65 миллионов рублей. И глядя на технические требования к подрядчику, складывается ощущение, что власти думали не столько об удобстве пользователей региональных госуслуг, сколько о необходимости оперативно освоить бюджет под конец года.
Например, целью развития подсистемы «Единая книга жалоб и предложений Московской области» (Добродел) является «повышение её удобства и эффективности использования, обеспечение положительного восприятия». Для этого планируют «реализовать новый дизайн портала «Добродел» и модуля «Мобильное приложение» РПГУ МО в части функций ЕКЖиП, включая элементы управления и все пользовательские страницы». Из чего нетрудно сделать вывод, что отдельное мобильное приложение «Добродел», в которое тоже вложено немало денег налогоплательщиков, скоро забросят. Так же, как областной «Школьный портал», куда из госуслуг по-прежнему ведет ссылка под названием «Электронный дневник».
Только там теперь пусто — ни расписания занятий, ни домашних заданий, ни оценок учащихся. Потому что в мае 2023 года Подмосковье решили перевести в федеральную информсистему «Моя школа», разработанную в столице.
Лето красное пропев о прогрессивности и комфорте новой электронной среды обучения, 1 сентября область не сумела полноценно к ней подключиться. Попасть на портал порой не удавалось самим педагогам.
Отвечая на шквал комментариев в соцсетях, Минобразования МО настаивало, что для успешной авторизации детей и родителей в «Моей школе» нужна обязательная регистрация несовершеннолетних в госуслугах, что по закону даже для взрослых является делом сугубо добровольным. Впрочем, вход через ЕПГУ мало помогал доступу на портал: «домашку» ребята стали записывать по старинке в бумажные дневники, а в более или менее рабочее состояние цифровую систему приводили весь первый месяц учебного года.
Вопросов к «Моей школе» хватает и сейчас. Но из всего спектра проблем чиновники выбрали финансирование её интеграции с мобильным приложением подмосковных госуслуг так, чтобы родители получали информацию о местоположении и рейтинге детей без перехода в другие системы.
Развитие подраздела госуслуг «Здравоохранение в Московской области» якобы нацелено на повышение удобства электронного медобслуживания населения. А на деле — на рост «эффективности мониторинга» этого удобства. Для улучшенного контроля за качеством, по мнению заказчиков разработки, достаточно через электронные медкарты обмениваться с Яндекс.Метрикой фактами «о наступлении событий о получении услуг в сфере здравоохранения».
«Реализация сервисов, таких как «Электронный дневник», «График отключения горячей воды» и модернизация модуля «Электронная медицинская карта» сделает процесс получения необходимой информации более удобным и быстрым. Новый дизайн портала «Добродел» и модуля «Мобильное приложение» сделает взаимодействие граждан с системой еще более простым и понятным. Завершить работы планируется в 2024 году», — обещает Комитет по конкурентной политике МО.