Лабиринт медицинских услуг

1816

В редакцию ЖВ пришло письмо от нашего читателя, который рассказал о своем опыте хождения по кабинетам в городской поликлинике. Резюме: миссия невыполнима.

Я – пенсионер, и как мартышка «…к старости слаба глазами стала». Год назад мне прооперировали один глаз в московской клинике. Все анализы, исследования, заключения врачей я собирал в поликлинике г.о.Жуковской – т.е. по месту регистрации. Все прошло без проблем. В ноябре прошлого года подошло время для операции на другом глазу. Не предполагая, что могут возникнуть какие-либо проблемы, я обратился к дежурному терапевту городской поликлиники. А в ответ услышал: так как вы проводите операцию не в больнице г. Жуковский, то для вас все анализы платные, а направления к другим врачам, на флюорографию и ЭКГ, получите, когда принесете анализы. На естественный вопрос, что произошло и кто это придумал, ответом был кивок наверх. Мысленно поблагодарив чиновников за заботу, отправился сдавать платные анализы.

Прихожу с анализами, получаю направления, но выясняется, что к врачам нужно записываться за две недели, несмотря на наличие направлений. Что тут сделаешь – такой порядок. Записался к врачам: последний в записи – врач ЛОР – на 04.12.2018 (вторник). 30.11.2018, в пятницу, прошел ЭКГ и предупредил врача, что расшифровка ЭКГ мне потребуется 04.12., так как я записан к ЛОР-врачу. Меня уверили, что медицинская карта будет в кабинете этого врача.

4.12 я пришел в врачу ЛОР, имея на руках талон с датой и временем, но кабинет оказался закрытым. В регистратуре очень удивились моему талону, так как врач ЛОР с 3.12 ушел в отпуск. На мой недоуменный взгляд сотрудница регистратуры отреагировала довольно странной тирадой: «Мы что не имеем права отдохнуть?» Вот так: ни извинений, ни объяснений.

Пришлось срочно обследоваться у платного врача, так как результаты анализов и других исследований имеют «срок годности». Вы думаете, что на этом «шоу» закончилось? Как бы не так.

Прихожу к дежурному терапевту за заключением, и вдруг выясняется, что моей медицинской карты в регистратуре нет. И что она, возможно, находится в запертом кабинете ЛОР-врача, а он в отпуске. Как в той сказке: яйцо в утке, утка в зайце, а заяц – в запертом кабинете.

Предполагаю, что героем подобных представлений являлся не я один, так как в тот момент врач ЛОР был единственным в поликлинике, а за день к нему на прием записывается до 20 человек.

Впоследствии я обнаружила автора всего этого «шоу». В ЖВ № 46 за 2018 год чиновники Минздрава Московской области рассказывали о приоритетах своей работы: «Больница должна окупаться и зарабатывать. Если больница зарабатывает мало, а тратит много, то возникает кредиторская задолженность». Оказывается, чиновников от медицины волнует не здоровье нации, о чем постоянно говорит президент, а «кредиторская задолженность». Чиновники не понимают, что их работа как раз и состоит в том, чтобы медицинские учреждения не имели «кредиторских задолженностей», и занимались своим прямым делом – здоровьем людей. Такое впечатление, что чиновники разных уровней, прикрываясь модными терминами – «оптимизация», «экономическая целесообразность», «социальное обременение» – сознательно не выполняют или же своими действиями всячески препятствуют выполнению распоряжений главы   государства, что в свою очередь вызывает недовольство населения и снижает уровень доверия к институтам власти. Примеров таких действий, как на местном уровне, так и по всей стране великое множество. Такие деяния при советской власти назывались саботажем.

О.В. Криворучко

Поддержи Жуковские вести!

Подробнее о поддержке можно прочитать тут

Выпускающий редактор. Журналистские расследования, рубрика "Перлы недели", происшествия, вопросы ЖКХ.