Пока регоператор по вывозу мусора разбирается с администрацией, кто ответственен за навалы мусора во дворах, жители очередной раз столкнулись с тем, что «спасение утопающих – дело рук самих утопающих.
Мы напоминаем, что чтобы привлечь к ответственности нерадивых коммунальщиков, нужно как минимум зафиксировать факт нарушения.
В первую очередь нужно оставить заявку, для этого есть сервис официального портала правительства Московской области eds.mosreg.ru. Все просрочки и отклонения держат «на контроле». Все это влияет на рейтинг муниципалитета, поэтому жалобам в данном формате уделяют более пристальное внимание.
Алгоритм признания коммунальной услуги (КУ) ненадлежащего качества прописан в Постановлении правительства № 354, раздел Х, для самостоятельного составления акта о предоставлении некачественной КУ по отоплению нужно действовать следующим образом:
- Вы продаёте заявку на некачественную услугу и просите прислать сотрудника для составления акта о нарушении качества КУ.
- В течение двух часов с вами должны связаться и согласовать время посещения для составления акта, он должен быть составлен в этот же день.
- Если через два часа после звонка к вам никто не пришёл и не предложил согласовать другое время для составления акта, вы имеете право составить такой акт самостоятельно с председателем совета дома и двумя любыми собственниками из дома. Если нет председателя Совета дома, то с тремя собственниками.
- После составления акта о нарушении качества КУ, делаете копии и подгружаете к вашей заявке.
- С момента оформления заявки КУ считается некачественной до устранения с составлением акта о прекращении подачи некачественной КУ. За этот срок будет положен перерасчёт.
