Два случая по одному и тому же поводу – качество воды либо ее отсутствие – показали, что динамичная работа мысли и креатив местных коммунальных и диспетчерских служб уходит не на решение проблем жителей, что, собственно, и является их работой, а тратятся исключительно на то, чтобы уйти от любой ответственности.
От понимания, что «спасение утопающих – дело рук самих утопающих», чиновники пошли еще дальше в своей стратегии успеха: теперь они либо просто сообщают жителям, что им не стоит верить своим глазам, как это беззастенчиво делает МЦУР, либо еще и стравливают жителей, прикрывая свои нарушения, как это сделал УК Наукоград.
В первом случае – уже давно известная всем проблема с качеством воды на ул. Маяковского, 20. После «форс-мажора» у Теплоцентрали при начале подачи ГВС, который был вполне прогнозируем и оказался «внезапным» исключительно в силу профнепригодности, в старой части города из крана пошла «нефть». Худо-бедно через неделю во многих домах оттенок коричневого стал светлее, но то ли на Маяковского, 20 люди более требовательные живут, то ли им фатально не повезло, но в чате главы города Андроника Пака жалобы из этого дома на воду стали уже привычной рутиной, на которую МЦУР привычно извинялся и рассказывал, как наши корабли будут бороздить космические просторы.
Но тут вдруг произошел сбой программы и на очередную жалобу с фото и видео фиксацией МЦУР решил ответить по всей строгости закона. «Здравствуйте. Информируем, что по адресу Маяковского д. 20, качество воды соответствует нормативным требованиям: вода чистая и прозрачная, однако отмечается незначительное присутствие осадка. В целях обеспечения высокого качества водоснабжения запланирована промывка водопроводной линии на период с 25 по 26 июня 2025 года. С уважением».
Жители выдохнули и пошли наливать ванную, цвет был прежним, спустили воду – на дне был осадок черного цвета. Но это, видимо, в параллельной реальности, потому что у МЦУРа, который на Маяковского, 20 никогда не был, все хорошо.
Вторая история еще более шедевральная.
В доме 5А по ул. Осипенко со 2 июня нет горячей воды, идет только холодная вода, иногда теплая. По всей вероятности, этот дом также стал жертвой «внезапного» происшествия в «Теплоцентрали». Работа у ресурсника явно не спорится, вода не теплеет, люди звереют.
И вот один из жильцов написал в «Добродел» и получил ответ, согласно которому… во всем виноват председатель Совета дома, который согласовал УК работы по замене труб. Случился небольшой переполох, так как такие заявления даром для психики людей, более месяца живущих без горячей воды, не проходят.
Оказалось, что в марте месяце УК оформила акт, согласно которому «на основании многочисленных обращений жителей на предмет недостаточной температуры и давления ГВС» принято решении о частичной замене розлива ГВС. Акт подписан главным инженером и двумя инженерами УК «Наукоград». А потом с ним был ознакомлен председатель Совета дома, с которы никто ничего не согласовывал, хотя оплачивают это все жители из средств на текущий ремонт.
Как написано в документе, работы были запланированы на второй квартал текущего года, и было бы логично провести их в тот момент, когда во всем городе отключали горячую воду для проведения технических работ. Но этого сделано не было, более того, к ремонту никто даже и не приступал.
Горячей воды нет из-за работ «Теплоцентрали», но УК упорно тыкает пальцем в председателя Совета дома, который был просто ознакомлен с планами на текущей ремонт (не случившийся во втором квартале). Это, кончено, что-то новое в общение с жителями, которые являются заказчиками, даже для «Наукограда», в котором генеральным директором является депутат Альберт Шагизиганов, а заместителем – председатель Общественной палаты Павел Соболев.
