Хочу рассказать свою историю, которая может объяснить жуковчанам, что происходит сегодня в нашей медицине.
У меня заметно стало ухудшаться зрение. Решила обратиться к врачу-офтальмологу. За две недели, по всем правилам, записалась на прием в городскую поликлинику и мне назначили время 9-06. “Как странно, – подумала я, – время с точностью до минут, но зато не будет очередей”.
На приеме врач Равиля Зякиревна Беляева вежливо расспросила меня, с чем пришла и что беспокоит. Я рассказала ей, что пять лет назад была у офтальмолога, но с тех пор, по моим ощущениям, зрение сильно упало, хотелось бы провериться еще раз, измерить давление глазного дна, исключить всякого рода глазные патологии и выписать новые, более сильные очки.
Между тем врач мне сообщила, что у нее на меня по инструкции 12 минут. За это время она не успеет и зрение проверить, и очки выписать. Мне предложили выбрать одно из двух . В результате 12 положенных мне минут ушли на подбор новых очков, после чего прием был закончен и мне было предложено по вопросу проверки зрения записаться еще раз . А это – еще две недели!
Покинув кабинет офтальмолога, я все-таки обратилась в регистратуру с вопросом, что это было? Там мне подтвердили, что врач поступил в соответствии с правилами, и никакой самодеятельности здесь нет. То есть в поликлинике теперь такая форма работы с пациентами: один прием – одна услуга в рамках 12 минут. Не успел – записывайся снова.
Если честно, я была в шоке! Мы, жители Жуковского, может быть, отстали от новых веяний в современном здравоохранении и как-то неправильно полагаем, что помощь врача измеряется не минутами (как когда-то было в такси), а исследованием причин и следствий симптомов болезни? Представляю картину, когда минуты вдруг иссякнут на том, что врач наберет в шприц лекарство и предложит больному “зайти через пару недель”.
Я, конечно, утрирую, но смысл все равно остается малооптимистичным: наше здравоохранение превращается в видимость, оно все меньше похоже на настоящее оказание медицинской помощи. Главное – цифры: минут, часов, голов и бумаг. И это очень тревожно. У меня лично сложилось мнение, что таким образом нас, жуковчан, готовят к доминированию платных медицинских услуг. Мы будем обижаться на врачей, и это правильно, потому как они должны сопротивляться такому подходу к своей миссии: как минимум говорить об этом открыто. Но дело не столько в них, сколько в циничном подходе тех, кто управляет здравоохранением, кто пишет такие правила, кто под видом заботы о здоровье граждан просто убивает остатки нашего здравоохранения.
С уважением,
Елена Ивановна Походенко
